to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Buhar Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Pirantech CB 107 model buhar makinesini Ekim sonu gibi Elazığ’daki Hazal AVM’den satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha iki ay bile olmadan cihaz buhar vermemeye başladı ve kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım arıza üzerine firma ile iletişime geçtim ve ürünü kargoyla göndermemi söylediler. Ben de bu doğrultuda yaklaşık iki hafta önce ürünü Gamze A***** adına kargoyla gönderdim. Ancak o günden bu yana ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasından hem de iki haftadır bilgi alamamaktan dolayı mağdur oldum. Gönderdiğim buhar makinesinin en kısa sürede incelenip tarafıma yenisiyle değişim yapılarak geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözüldü hemen arayıp ilgilendiler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
