to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Aparat Ve İlgisiz Servis
Yeni aldığım ürünün ilk kullanımda aparatı kırıldı. Servisle görüştüm, aldığım yere göndermemi istediler. Onlara video çekip gönderdim. Şu an 22-23. gün ve incelendi, kullanıcı hatası denildi. Ürün bana geri gönderilecek. Ben yetkili servisle görüşüp kontrol edip etmeyeceklerini soracağım. Süreç sonra nasıl olur bilmiyorum. Ürün Pirantech CB 107C çok amaçlı buharlı temizleyici.
Servis hala geri dönüş sağlayacak bekliyorum bu arada gerekli mercilere şikayetimi ilettim.
Yetkili servis bana yedek parça alacağım İnternet sitesinin adresini yolladı. Makineye servis hizmeti sunmuyor ama kendi internet sitesinden yedek parça almamı önerdiler.
Hasarlı ürün tarafıma iade edildi ekleyeceğim fotoğraflarla ürünü nasıl gönderdiklerine bakar mısınız bu kadar özen ve dikkat 8000 liralık ürün zaten hasarlı ve gelene bakın.
Mesafeli satış sözleşmesinde yazan bu maddeyle tekrardan Trendyol’a başvurdum fakat hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamadım yani satıcı bana sormadan aracı başka bir firma ile ürün gönderdi ama yine alıcı mağdur edildi
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
Merhaba geri dönüş için çok geç oldu maalesef ben ürünü iade etmek istedim çünkü ürün gördüğünüz gibi ne siz tarafından kabul gördü ne satıcı tarafından bu arada bana haber verilmeden üçüncü bir aracı üzerinden bana gönderilmesi ekstra bir aksiyondu. Tabi satış süreci sizi ilgilendirmiyor ama sizin bana geri dönüşünüz kullanıcı hatası olmadığı şeklinde olsaydı şu an başka şeyleri konuşuyor olabilirdik. Ben Tüketici Hakları'na zaten başvurdum. Gelen sonuç kabul. İlginiz için teşekkür ederim diyemeyeceğim. Bunu arkadaş tavsiyesini uyuduğum için aldım maalesef maddi ve manevi pişmanlık çok büyük. Ve kimseye de almasını önermiyorum.
