Prantek markalı buharlı temizleyicimi buhar vermediği için daha önce buradan şikayet olarak bildirdim, firma benimle iletişime geçti ve cihazı servise gönderdim. Tamir edilip geri gönderildiğini düşünüyordum. Ürün tamirden geldikten sonra yaklaşık iki aydır evde değildim, dün cihazı kullanmak için açtığımda valf kapağının yalama olduğunu ve hiç açılamadığını fark ettim.
Cihazı gönderdiğimde valf kapağıyla ilgili kesinlikle hiçbir sorunum yoktu, sadece buhar vermeme şikayetim vardı. Bu yüzden bana başka bir cihaz mı gönderildi, yoksa tamir sonrası gerekli kontroller yapılmadan mı tarafıma teslim edildi, açıkçası anlam veremiyorum. Valf kapağı açılmadığı için cihazı çalıştırıp şu an buhar verip vermediğini bile test edemiyorum.
Ürünün tamir sonrası yeniden gözden geçirilmesini, valf kapağı sorununun giderilmesini ve cihazın genel kontrolünün yapılarak sorunsuz çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar