to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Makinesinde Kapak Sızıntısı Ve Cevapsız İletişim
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Pirantech cb 107c buharlı temizlik makinesini satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunum ancak yaklaşık 4–5 aydır kapağından yoğun bir şekilde buhar kaçağı oluyor ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Buhar kaçırması oldukça fazla olduğu için hem verim alamıyorum hem de güvenli bulmuyorum.
Sorun için firmayla defalarca iletişime geçtim. Önce form doldurmam gerektiği söylendi, ilgili formu doldurdum. Daha sonra tekrar aradığımda geri dönüş yapılmayınca bu kez WhatsApp hattına bilgilerimi yazmam gerektiği belirtildi, tüm bilgileri oraya da ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Benim tek talebim, buharlı temizlik makinemin kapağının tedarik edilerek tarafıma gönderilmesi ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmek. Makineden memnunum, bu nedenle sadece kapağın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Makineyi temizlik açısından tek geçerim gerçekten çok başarılı fiyat performans ürünü sadece kapağın biraz daha iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum 10 15 kullanmada yine aynı sorunu yaşayacağım sanırım ama gösterdiği işçiliğe bu uğraş değer😄
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
