Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buharlı Temizleyici Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
27 Ekim 2025 21:24
3.975
Aysun'un Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler sorun giderildi”

Pirantech marka cb 107c model buharlı temizleyiciyi BİM mağazasından aldım. Cihazı yaklaşık bir ay önce kullandığımda tabanca kısmının aşırı derecede ısındığını fark ettim. Kontrol ettiğimde içindeki bir parçanın çatladığını gördüm ve çıkartmak istediğimde parça tamamen kırıldı.

Garanti belgem mevcut fakat faturam yok. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ilk aradığımda WhatsApp üzerinden iletişim kurmam istendi fakat faturam olmadığı için ilerleyemedim. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak uzun süre beklememe rağmen ulaşamadım.

Cihazın mağduriyetimin giderilmesi için yedek parça gönderimi talep ediyorum.

28 Ekim 2025 07:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

Aysun
Aysun
28 Ekim 2025 14:04

Bu kadar hızlı olacağını tahmin etmemiştim ama hemen benimle iletişime geçtiler ve parça tedarik edilecek dediler teşekkür ederim çok memnun kaldım

Aysun
Aysun
30 Ekim 2025 11:07

İlginize teşekkürler sorun giderildi

30 Ekim 2025 12:15

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sebahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sebahattin
04 Eylül 2025 12:29
969
"Çok yardımcı oldular sorun çözüldü"
Garanti Kapsamındaki Temizlik Makinemin Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Pirantech Buharlı Temizleyicide Güvenlik Riski Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
30 Temmuz 2025 10:19
1.912
Benzer Şikayet Yaz