İlk Kullanımda Çatlayan Buhar Makinesi Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı

Piranthec CB107C model buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (#9568180244). Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım ve üçüncü kullanımımda başlığı normal kullanım sırasında kırıldı. Cihazın başlığı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, muhtemelen aşırı ısınma nedeniyle plastik kısmı kendini bırakacak şekilde hasar gördü.
Ürünün 2 yıllık garantisi bulunuyor ve garanti süresi henüz dolmadı. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve yüz yüze bir servisle de görüşmedim. İstanbul’da yaşıyorum.
Bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan başlığın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.














Yorumlar