to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pirantech marka buhar makinesini satın aldım. Ürün ilk kullanımda arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi ve bu durum açıkça ayıplı mal kapsamındadır.
Satıcıya durumu bildirdiğimde, yasal hakkım olan değişim veya iade seçenekleri sunulmadan ürünün mutlaka servise verilmesi istendi. İyi niyet göstererek ürünü 30 Aralık tarihinde servise teslim ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne onarım yapılmış ne de tarafıma net bir çözüm sunulmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı malda tüketicinin seçimlik hakları vardır ve bu haklar satıcı tarafından keyfi şekilde sınırlandırılamaz. İlk kullanımda bozulan bir ürün için aylarca servis süreci dayatılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu aşamadan sonra ürün bedelinin iadesini veya sıfır ürünle değişimini derhal talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere taşıyacağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı açıkça belirtirim.
Yaşanan bu süreç hem ciddi bir zaman kaybı hem de tüketiciye karşı büyük bir saygısızlıktır. Konunun ivedilikle ve yasal çerçevede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Trendyol aracılığıyla Pirantech markasına ait buharlı yıkama makinesini satın aldık. Ürünü yalnızca ikinci kullanımımızda, cihaz tabanca kısmından yoğun şekilde buhar vermeye başladı. Bu durumu fark etmemiş olsaydık, cihazın ciddi şekilde zarar görmesi ya da güvenlik riski oluşturması mümkündü. Yaş...
Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka buhar makinesi 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. İşlerim sebebiyle ürünü yaklaşık 10 gün boyunca hiç kullanmadım. 15.12.2025 tarihinde yaptığım ikinci kullanımda cihazın el tutma kısmından yoğun buhar çıkmaya başladı ve neredeyse elim yanacaktı. Ürün...
Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka buhar makinesini, buhar gelmediği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün tarafıma geri geldiğinde hortumunun değiştiği belirtilmişti ancak bu kez de hortumla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hortumun üzerindeki siyah kısım aşağı doğ...
12 Kasım’da Trendyol üzerinden 10688218947 numaralı siparişimle Pirantech marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fırın ve ocak kirlerinde, videolarda gösterildiği gibi buhar gücüyle temizlik sağlayıp sağlamadığını denemek istedim. Ancak ürün beklentimi karşılamadı ve videodaki...
Yorumlar