to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Cam Haznesi Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
17 Mart 2024 te Trendyol üzerinden Piranlar e tic paz san aş firmasından satın aldığım pirantech AF539T marka Airfryer ımın pişirme esnasında cam haznesi çatladı. Firmayla WhatsApp üzerinden yazıştım. Olanları anlattım. "Kırıklar garanti kapsamına girmemektedir efendim hazne siparişi vermek isterseniz 2 bin tl parça bedeli ile sizlere hazne gönderimi sağlayabiliriz" diye bir yanıt aldım. "Kullanım kılavuzu ve garanti belgenizde kırıklar garanti dışıdır diye bir ibare yok.
Lütfen gerekli değerlendirmeleri tekrardan yapıp dönüş yapmanızı rica ediyorum. Belgenizde belirtilmeyen bir madde için kapsam dışıdır diye bir cevapla dönemezsiniz" dedim."merhaba alabileceğimiz aksiyonlar bu şekildedir. Farklı bir aksiyon alamamaktayız" denildi. Ürün çatladıktan 2-3 gün sonra da kendi kendine çatladığı yerden ikiye ayrıldı. Zaten şuan ürünün fiyatı 3000 ₺. 2000 ₺ ye neyi satmaya çalışıyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yaptım. Ürünün ücretsiz teslimatını beklemekteyim.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurulmuştur.
WhatsApp üzerinden yapmış olduğunuz dönüş gerçekten beni şaşırttı. Ürünü aldığım tarihin üzerinden çok zaman geçtiği için kırıklar garanti kapsamına girmiyor da ne demek Allah aşkına ya. Daha garantisi dolmadı. 1 yıl olmuş alalı. Ürününüzün arkasında bu kadar mı duruyor sunuz? Çok enteresan gerçekten.
