Beko Çayırova Mağazasında Çekiliş Hakkı Yanıltılması Ve Ürün Kaydı Sorunu

25.01.2026 Pazar günü Beko Piranlar Çayırova mağazasından yaklaşık 35.000 TL bedelle bir kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında, bu alışverişle birlikte araba çekilişi hakkımın olduğunu, çekilişe Oliz uygulaması üzerinden katılabileceğimi belirttiler ve mağazada bana Oliz uygulamasını yüklettiler.

İlk gün çekiliş linki uygulamada etkin değildi, bana linkin sonradan aktif olacağı söylendi. Ertesi gün çekiliş linkinin hâlâ etkin olmadığını sorduğumda ise bu kez çekiliş hakkım olmadığı söylendi. Daha sonra gördüm ki, Oliz uygulamasına sadece çamaşır makinesi kaydedilmiş, kurutma makinesi hiç eklenmemiş. Mağaza ile tekrar görüştüğümde, kurutma makinesine “Düğün.com” indirimi uyguladıkları için ikinci ürünü Oliz uygulamasına kaydedemeyeceklerini ifade ettiler.

Satış esnasında Oliz uygulamasını takip etmem gerektiği, çekiliş linkinin etkin olacağı ve çekilişe katılacağım açıkça söylenmişken, sonradan “çekiliş hakkınız yok” denilmesini yanıltıcı ve tüketiciyi aldatıcı bir yaklaşım olarak görüyorum. Bana ilk başta söylenen çekiliş hakkımın tanınmasını ve durumla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.