Sol Kulaklık Şarj Olmuyor Ve Teknik Servis Ulaşılamıyor

A101’den Sakarya Adapazarı’nda bulunan bir şubenizden Piranha 9982 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra sol (l) kulaklık birden şarj olmamaya başladı. Kutuyu tamamen doldurmama, kulaklıkları uzun süre kutunun içinde bekletmeme rağmen sol kulaklık kesinlikle dolmuyor ve kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım A101 mağazasına gittim ve durumu anlattım. Mağaza çalışanları kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, teknik servisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine teknik servisi defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, ulaşamadım.

500 TL ödeyerek aldığım bu ürünü daha ikinci haftasında sorunsuz kullanamamak ve teknik servise de ulaşamamak beni oldukça mağdur etti. Ürünün fişi hâlâ elimdedir. Arızalı kulaklığımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.