Piranha 9946m Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Piranha 9946m model kulaklığı yaklaşık bir ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan iki hafta sonra sağ kulaklık şarj almamaya başladı ve bazen kulaklık tamamen cihaza bağlanmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve kulaklığı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonla ne de e-posta yoluyla destek alabiliyorum.

Ürünün değişimini, tamirini veya para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.