Kısa Sürede Arızalanan Akıllı Bileklik Ve Fatura Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

A101 Dijital üzerinden satın aldığım 9919 akıllı bileklik, yaklaşık 2 ay kadar çok az kullanıldı ve çoğunlukla kutusunda durdu. Ancak yakın zamanda ürünü kontrol ettiğimde bataryasının şiştiğini ve camının yerinden çıktığını fark ettim. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün kullanılmaz hale gelmesine neden oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması kabul edilemez; patlama riski de vardı ve mağduriyet yaşadım.

Fatura talep ettiğimde ise bana farklı bir ürüne ait fatura gönderildi, kendi ürünümün faturasına ulaşamadım. Şu anda ürünü kesinlikle kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok, ancak ürünün seri numarasından gerekli kontrollerin yapılabileceğini düşünüyorum.

Burada özellikle Piranha firmasının ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gereken desteği sağlamasını bekliyorum. Ürün değişimi veya iadesi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.