Bozuk Kulaklık Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Ordu Yenimahalle Güntaş mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Piranha marka, mikrofonlu kablolu, kafaya takılan bir kulaklık satın aldım. Bu kulaklığı özellikle kütüphanede ders çalışırken, ders videolarını izlemek için tercih ettim ve ilk bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım.

Bir süre sonra kulaklıktan gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Zaman zaman içeriden geliyor gibi garip, bozuk çocuk seslerine benzer sesler geliyor, bazen de kulaklıktan hiç ses gelmiyor. Önce sorunun telefonumdan kaynaklandığını düşündüm ve telefonumu kontrol ettirdim, ancak telefonda hiçbir problem olmadığı söylendi. Bunun üzerine sorunun kulaklıktan kaynaklandığını anladım. Ne yazık ki şu an fişim ve faturam yanımda değil.

Bana bozuk bir ürün satıldığını düşünüyorum. Bu durum nedeniyle kütüphanede rahat bir şekilde ders çalışamıyor, ders videolarını sağlıklı şekilde takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi talep etmiyorum, özür niteliğinde bozuk ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir kulaklık verilmesini talep ediyorum. Kulaklığımın Şubat ya da Mart ayına kadar yeni bir kulaklığın gelmesini istiyorum