to read complaints and reviews, or file yours.Tuvalet Kilidi İhlali Ve Personelin Saygısız Tutumu
08.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.25 sularında Eskişehir Odunpazarı Arifiye Mahallesi’indeki Pino Hamburger şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Restoranın tuvaletini kullanmak için kabine girdim ve kapıyı kilitlemek amacıyla kilit mekanizmasını çevirdim. Kilit biraz sertti ancak kapının kilitlendiğini düşünerek tuvaleti kullanmaya başladım.
Bu sırada restoran çalışanı kapıyı çalmaya bile tenezzül etmeden, hiçbir uyarı yapmadan bir anda içeri girdi. Beni içeride görünce kapıyı hızla çarpıp dışarı çıktı. Tuvaletten çıktıktan sonra bu davranışın ne kadar yanlış olduğunu, mahremiyet ihlali olduğunu kendisine sakin bir şekilde anlatmaya ve en azından bir özür beklediğimi ifade etmeye çalıştım.
Ancak ilgili personel, özür dilemek yerine “Sen de kapıyı adam gibi kilitleseydin.” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanarak terbiyesizliğini daha da ileri taşıdı. Davranışının ne kadar hatalı olduğunu anlatmaya devam etmeme rağmen, saygısız tavrını sürdürdü ve herhangi bir pişmanlık ya da düzeltme çabası göstermedi.
Bu yaşananlar hem mahremiyetimin ihlali hem de müşteriye karşı kabul edilemez bir saygısızlık olduğu için, söz konusu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.
