Pinly.com.tr'de Şans Paketi Açıklaması Yanıltıcı: 16.200 UC Yerine 600 UC Alındı

Pinly.com.tr üzerinden dün gece saat 01.50 civarında Ziraat Bankası hesabımla yaklaşık 4.000 TL tutarında PUBG Mobile uc paketi satın aldım. İlgili paket açıklamasında 16.200 uc yazmasına rağmen, bana sadece 600 uc’lik kod gönderildi. İşleme ait referans/sipariş numaram #ade6209b-835’tir.

Durumu fark eder etmez Pinly.com.tr ile iletişime geçtim. Bana “şans paketi satın aldınız” şeklinde cevap verdiler ancak sitedeki paketlerin tamamında zaten şans paketi ibaresi yer alıyor, bu nedenle açıklamanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın karşılığını alamadım.

Bu nedenle ya eksik olan uc’nin tamamının tarafıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Elimde satın alma ekranına, açıklamalara ve işleme ait video, fotoğraf ve dekont gibi kanıtlar da bulunmaktadır, gerekirse iletebilirim. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.