10.10.2025 tarihinde 3828 numaralı rezervasyonumla Pine Bay Holiday Resort Kuşadası’na giriş yaptım. Otele girdiğim andan itibaren tam anlamıyla rezalet bir deneyim yaşadım. Otelin hiçbir hizmeti düzgün değil; temizlik, yemek, personel ilgisi ve oda koşulları tam anlamıyla fiyasko. Her şey baştan savma ve kalitesiz.
En büyük sorun ise O*** Ç*** isimli müdür. Sorunları çözmek bir yana, resepsiyonda ailemin yanında benimle alay etti, dalga geçer gibi konuştu ve tamamen ilgisiz davrandı. Böyle bir müdürün olduğu otelde hizmet kalitesi beklemek zaten mümkün değil. Otel yönetimiyle iletişime geçtiğimde de hiçbir çözüm üretilmedi, aksine sorunlar daha da büyüdü.
Bu kadar kötü bir otel için ödediğim para tamamen çöpe gitti. Kimse böyle bir vasatlık ve saygısızlıkla karşılaşmak istemez. Paramın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yorumlar