Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
25 Ekim 2025 12:48
219
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Pınar markasına konuyla ilgilenen yetkili kişiye ve tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim umarım Trabzon şube de Pınar markasına yakışır hizmet verir”

Pınar Su’nun Trabzon şubesinden 19 litrelik damacana siparişi verdim. Siparişim perşembe günü teslim edilmedi ve bugün de hala teslimat yapılmadı. Üstelik sonraki siparişimde de aynı şekilde ürünüm gelmedi. Her iki siparişimde de kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda ulaşacaklarını söylediler fakat üzerinden 4 saat geçti ve hala bir dönüş alamadım. Benzer teslimat sorunlarını daha önce de sık sık yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yetkili birinden konu hakkında dönüş bekliyorum.

27 Ekim 2025 08:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Gizem Y., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek

Gizem
Gizem
27 Ekim 2025 09:08

Geri dönüş yetkili kişiden hızlı bir şekilde sağlandı, şikayet var ekibine ve Pınar Su yetkilisine ilgilendiği için çok teşekkür ederim. Pınar Su Trabzon şubesi düzelecek mi emin değilim sipariş sonrası eklerim.

27 Ekim 2025 09:42

Sevgili Gizem Y., Öncelikle yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun çözümü ve yeniden yaşanmaması adına gerekli iletişimleri sağlamış olduğumuzu ve sizlere hizmet vermekten her zaman mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı günler dileriz.

Gizem
Gizem
28 Ekim 2025 11:49

Pınar markasına konuyla ilgilenen yetkili kişiye ve tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim umarım Trabzon şube de Pınar markasına yakışır hizmet verir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2023 14:24
1.150

Pınar Su Teslimat Gecikmesi Ve Damacana İade Bedeli Mağduriyeti

profile
07 Ağustos 2025 18:54
682

profile
03 Ağustos 2023 11:37
577

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz