Seans Dondurma Süresi 2 Yıl İle Sınırlı Olması Ve Uzatım Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Ankara’daki Pınar Eşmekaya Beauty Clinic’in Ankara şubesinden karın bölgesi için ameliyatsız germe paketi satın aldım. Toplam 20 seanslık bu paketin şu ana kadar 10 seansını kullandım ve sezaryen sonrası bölgede gerçekten çok güzel bir toparlama sağlandı, bu açıdan hizmetten memnunum.

Yurt dışındaki eğitimim nedeniyle bir süre Türkiye’de olamayacağımı kliniğe ilettim ve kalan seanslarım için kaydımın dondurulmasını, yaklaşık 2,5–3 yıl sonra seanslarıma devam edebilmeyi talep ettim. Merkez, benden tam bir dönüş tarihi vermemi istedi ancak eğitim sürecim nedeniyle şu an için net bir tarih belirtemeyeceğimi ifade ettim. Buna rağmen, net tarih veremediğim için paketimin en fazla 2 yıl dondurulabileceği, 3 yıl sonrası için ise hiçbir söz verilemeyeceği tarafıma iletildi. Normal şartlarda dondurma süresinin tüm merkezlerde 6 ay olduğunu, kurum olarak anlayış gösterip bunu 2 yıla kadar uzatabileceklerini, ancak daha fazlasını yapamayacaklarını söylediler.

Benim durumumda ise yurt dışındaki eğitim sebebiyle istisnai ve öngörülebilir bir süreç söz konusu. Tüm ödemeyi kredi kartı ile peşin yapmış ve seanslarımın yalnızca yarısını kullanabilmiş bir müşteri olarak, bu özel koşulum nedeniyle hak kaybı yaşamak istemiyorum. Kalan seanslarımın dönüş tarihim netleşene kadar, yaklaşık 2,5–3 yıllık süreyi kapsayacak şekilde güvence altına alınmasını, bu durumla ilgili yazılı bir sözleşme veya ek protokol yapılmasını ve Türkiye’ye döndüğümde hiçbir hak kaybı yaşamadan, kaldığım yerden seanslarıma devam edebilmem için gerekli esnekliğin ve anlayışın gösterilmesini talep ediyorum.