to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yüksek Ücretli Zayıflama Paketi Hiç Sonuç Vermedi Ve İlgisizlikle Karşılaştım
P**** E*******’ya ait merkezden Evolve zayıflama paketi satın aldım. Toplamda 8 seans göbek ve 8 seans selülit için olmak üzere 30.800 TL ödedim. Yaklaşık 2 aylık bir süreç boyunca düzenli olarak seanslara katıldım ancak vücudumda hiçbir incelme veya gözle görülür değişim yaşanmadı.
İlk seansta ölçümlerim alındı, göbek çevrem 91 cm, bacak ölçümüm ise 53 cm olarak kaydedildi. Sürecin sonunda ise benim ısrarım üzerine sadece göbek ölçümüm tekrar alındı ve hâlâ 91 cm çıktığı söylendi. Buna rağmen seanslar boyunca ne sonuç odaklı bir takip yapıldı ne de beni yönlendirecek bir ilgi gösterildi, beslenme veya süreçle ilgili herhangi bir profesyonel destek de verilmedi.
Durumu merkeze ve çalışanlara ilettiğimde, P**** Hanım’a iletilmesini rica etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve yaşadığım memnuniyetsizlik tamamen görmezden gelindi. Şikayetimi Google yorumları üzerinden paylaştığımda ise bu yorumumun da sildirildiğini gördüm, bu durum kendimi daha da mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Ödediğim yüksek ücrete rağmen hiçbir sonuç alamadığım bu hizmet için, ya uygulanan işlemlerin neden sonuç vermediğine dair tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca ilgisizlik yaşadığım ve geri bildirimlerimin dikkate alınmadığı konusunda da gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Fatoş Hanım, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tüm danışanlarımızın görüşlerini dikkatle değerlendiriyor, her geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştirmek adına önemsiyoruz. Yorumunuzda “hiç zayıflayamadım” ifadesine yer vermişsiniz. Ancak tarafınızca imzalanan seans takip çizelgesi incelendiğinde, ilk ölçümlerde karın bölgesinde 3 cm, bacak bölgesinde ise her iki bacakta 3 cm incelme kaydedildiği açıkça görülmektedir. Bu ölçümler imzalı seans takip formlarınızda ve merkez kayıtlarımızda mevcuttur. Kişisel verilerin korunması ve platform kuralları çerçevesinde uygun görülmesi halinde, ilgili seans çizelgesi de paylaşılabilecektir. Ayrıca belirtmek isteriz ki Evolve uygulamalarında seans bitiminde nihai ölçüm yapılmamaktadır. Bunun nedeni, 43°c sıcak Lipoliz ve 60°c radyofrekans teknolojisinin etkisinin seans sonrasında da devam etmesidir. Vücudun tedaviye verdiği yanıtın tamamlanması ve oluşabilecek ödemin azalmasının beklenmesi nedeniyle son ölçümler, uygulama protokolü gereği seansların tamamlanmasından yaklaşık 15 gün sonra alınmaktadır. Yorumunuzda ilk ölçümünüzün 91 cm olduğu ve sonraki ölçümde de yine 91 cm çıktığının tarafınıza söylendiğini ifade etmişsiniz. Ancak bu bilgi merkez kayıtlarımız ve imzalı seans çizelgenizle örtüşmemektedir. Seans takip formunuzda ölçümlerinizde incelme açık şekilde kayıt altına alınmış ve tarafınızca imza altına alınmıştır. Ayrıca kullanılan teknolojinin çalışma prensibi gereği, uygulamanın etkisine yanıt veren bir bölgede hiçbir değişiklik olmaması bilimsel olarak beklenen bir durum değildir. Pınar Hanım sizinle bizzat görüşme sağlamış ve imzalı seans çizelgenizde yer alan ölçümleri sizinle tekrar bilgi olarak paylaşmıştır. Tüm dünya genelinde ölçümler mezura ile yapılmaktadır. İncelme sağlanınca neden bu kadar incelme sağladığım ölçüm doğru değil tarzındaki bir yaklaşımın da zaten kabul edilmesi mümkün değildir Tüm ekip olarak tüm danışanlarımıza özenli davrandığımızı düşünüyor ve emek veriyoruz ama maalesef ki iyi niyetli olmayan bahanelerle süreci yönetememeyiz. Yaptığınız görüşmede, yorum yazmanızdaki temel nedenlerden birinin kredi kartı taksitlendirmesi konusunda yaşadığınız memnuniyetsizlik olduğunu, işlemin sağlık harcamalarında üç taksit yerine iki taksit olarak yansıtılması sebebiyle aile içinde sorun yaşadığınızı ifade ettiğiniz kayıtlarımızda yer almaktadır. Ancak belirtmek isteriz ki taksitlendirme koşulları merkezimiz tarafından değil, bankaların dönemsel uygulamaları ve yasal düzenlemeler doğrultusunda belirlenmektedir. Bu konuda merkezimizin herhangi bir müdahale veya değişiklik yapma yetkisi bulunmamaktadır. Pınar Hanım da yalnızca bankaların kamuya açık bilgilendirmeleri doğrultusunda sizlere bilgi aktarabilmektedir. Dolayısıyla kredi kartıyla ilgili taksit durumuyla ilgili Pınar hanımla görüşmek istediğinizde bu durumun tamamen bankanızdaki süreçle ilgili olduğu bilgilendirilmesi size yapılmıştır dolayısıyla Pınar hanımın ilgisizliği veya kurumun ilgisizliği ile ilgili bir durum söz konusu bile değildir bankalara müdahale edebilme şansımız yoktur dolayısıyla bu yüzden size Pınar hanım tarafından dönüş sağlanmamış asistanı tarafından bilgilendirme yapılmıştır. Google yorumlarıyla ilgili olarak ise, bu platform ve Google platformu ancak yasal süreçle mahkemeye verilerek itiraz hakkı kullanılarak mahkeme süreci bittikten sonra yorumlar platformdan Google veya bu platform üzerinden kaldırılmaktadır danışanımız olmamasına rağmen yorum yazan bir çok fake profil olmasına rağmen hukuki sürecimiz devam etmektedir ve biz onları dahi şu an mahkeme sonuçlanmadan karar olmadan sildirmemekteyiz yorumunuzun firmamız tarafından kaldırıldığı yönündeki değerlendirmeniz gerçeği yansıtmamaktadır. Aksi söz konusu olsaydı, işletmemize ait bir yıldızlı olumsuz yorum Google sayfamızda en başta görünür durumda olmazdı. İşletmelerin Google kullanıcı yorumlarını doğrudan silme veya kaldırma yetkisi bulunmamaktadır. Yorumlar yalnızca topluluk kuralları gereği yaptığınız ihlal neticesinde eğer ki yanlış bir kelime ve tabir kullandıysanız platform kendi değerlendirme yapıp yorumunuzu kaldırma yetkisine sahiptir. Kısacası değerlendirmeler veya ilgili hukuki süreçler sonucunda kaldırılabilmektedir. Bu süreç tamamen Google tarafından yürütülmekte olup firmamızın herhangi bir müdahale yetkisi bulunmamaktadır. Konuyla ilgili tüm kayıtlarımız şeffaf bir şekilde muhafaza edilmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
Pınar Hanım çözüm odaklı olması gerekirken mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atması gerekirken Google a yorum yazdığım için hukuki yollara başvuracağını söyleyerek sindirmeye çalışmıştır. Unutulmamalı ki firmalar yaptıkları reklamların hukuki sorumluluğu altındadır. Ne tesadüf dur ki benim mağduriyetimi yazdıktan sonra o gece bu sayfada 9 adet peş peşe sade randevu ile sıkıntı yaşanılmış şikayetler yazıldı
