Pilsan Ranger 12v Akülü Araba Dökülüyor Ve Garanti Süreci Çözümsüz

Yaklaşık 1 ay önce Baby Mall mağazasından Pilsan Ranger 12v akülü satın aldım. 1 ay sonra ekli fotoğrafta görülen kapak düşme sorunu oluştu. Kapak kendiliğinden düşmüş ben de farkında değilim. Garanti için satın aldığım mağaza tarafından verilen yetkili servis numarasına bu durumun garanti kapsamına girip girmeyeceğini sordum. Garanti kapsamına girdiğini, hatta tekerinde pulun düştüğünü, yetkili servis konumuna aracı getirmem halinde hemen yapacağını söyledi. Ekli ekran görüntüsünde de konuşma sabittir. Evime 25 km uzaklıktaki konuma gittiğimde yetkili servis personeli isimi E*** Bey olan kişi sanki hiç konuşmamışız gibi bunu niye getirdin? Bu kapak düşmüş bunun ne garantisi olur? Pulunda tekerleğinde bir şey yok dedi. Üstüne bir de başka bir soracağın yoksa gidebilirsin diyerek kibarca kovdu. Böyle ciddiyetsiz bir garanti süreci, 1 ay gibi kısa sürede dökülen bir akülü araba olmamalıydı. Pilsan garanti süreci tam bir fiyasko. O kadar yol gittiğime mi üzüleyim zaman harcadığıma mı üzüleyim. Keşke basit bir kapağı satsanız da alıp yerine taksaydık sonuçta bu araç bir oyuncak. Pilsan üzgünüm ama kurumsal bir firmaya bu yakışmadı...