Çatlayan Kaydırağın Güvenlik Riski Ve Satıcı Reddi

Pilsan Dalgalı Su Kaydırağı Turuncu ürünü eşim tarafından Trendyol üzerinden bugün satın alındı. Ürünü evin içinde kurup 2,5 yaşındaki kızımın kaymasını sağladığımız ilk kullanımda kaydırağın çatladığını fark ettik. 1500 TL ödeyerek aldığımız bir kaydırağın bu kadar hassas ve dayanıksız olmasını kabul edemiyorum.

Kızım bu kaydırağa çok hevesli olduğu için çatlak olmasına rağmen hâlâ kaymaya çalışıyor, bu durum ileride düşme ve yaralanma gibi ciddi bir risk oluşturabilir. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda çatlamasının üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden doğrudan ret cevabı aldım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de çocuğum için güvenlik riski taşıyan bir ürünle baş başa kalmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Arızalı ve çatlayan bu ürünle ilgili olarak sorunumun giderilmesini, ürünün incelenip ayıplı ise değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.