to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Antalya’daki bir Pilot Garage firmasından araç satın aldım ve paket kapsamında ücretsiz yol yardım hizmetinden yararlanabileceğim belirtildi. Satın alma sonrası gelen SMS ile bu hizmeti aktif ettim. Ancak 05.10.2025 tarihinde aracım arızalandığında, Pilot Garage çağrı merkezini aradığımda adresime en az 25 km uzaklıkta olmam gerektiği, bu nedenle hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Oysa bana gönderilen SMS’te bu kısıtlamayla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu.
Hizmet detaylarının eksik ve yanıltıcı şekilde sunulması nedeniyle mağdur edildim. Ekran görüntülerini de ekliyorum; verilen bilgilendirmede bu şarttan hiç bahsedilmiyor. Müşteri numaram: 34nk5869. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Pilot Garage’dan beklentim, çekici ücretinin sözleşmedeki miktar kadar karşılanmasıdır. Ayrıca, hizmet şartlarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
23.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba’da bulunan Pilot Garage şubesinde aracıma First Class paket yaptırdım. Aracı götürdüğümde hiçbir sorunu yoktu, ancak inceleme esnasında O**** isimli personel aracımda ufak bir şakırtı olduğunu söyleyerek aracıma kusur varmış gibi davrandı ve bu durum a...
08.01.2026 tarihinde Antalya Merkez’de bulunan Pilot Garaj’da Fiat Marea aracım için “esnaf paketi” adlı ekspertiz hizmetini aldım. Ekspertiz sırasında bana akünün zayıf olduğu söylendi, ben de buna istinaden aküyü değiştirdim. Buna rağmen aynı gün Afyon Köroğlu Beli civarında gecenin bir yarısı şar...
22/05/2025 Tarihinde Antalya Döşemealtı Pilot Garage firmasında 2023 model BMW 320i aracıma Business Paket ekspertiz yaptırdım ve araçta herhangi bir sorun yok güvenle satın alabilirsiniz diye bilgilendirme yapıldı. Sonrasında aracı aldım ve İkamet ettiğim ile 1000 km yol yaparak geldim. Ertesi gün ...
27.09.2025 tarihinde Ankara’dan Antalya Serik Pilot Garage Akçaalan, 4118. Sk. Sanayi Sitesi ***, 07500 Serik/Antalya adresindeki şubeye, 2020 model Mitsubishi l200 4X4 aracı satın almak için gittim. 10.000 TL ödeyerek en kapsamlı ekspertiz paketini satın aldım. Ancak yapılan ekspertiz, en ucuz pake...
Yorumlar