Pilot Garage Yol Yardımı Hediyesi Hayal Kırıklığı

21.03.2025 tarihinde kurumsal olarak gördüğümüz Pilot Garage 'ın bir şubesinde aracımıza ekspertiz yaptırdık. Ve First Class adı altında en üst paketin bir altını tercih ettik çünkü yol yardımı hediyesi olduğu söylendi.
Ancak 18.04.2025 tarihinde bu hediyemi aktif etmem gerektiğini öğrendim ve aktif etme girişimim 14 gün içerisinde yapmadığım için olumsuzlukla sonuçlandı.
Bize 1 yıl bu hediyenin geçerli olduğu sözlü olarak iletildi ama aktiflik konusu arada kalmış demek ki.
Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci G** Hanım, sözleşmede yazıyor dedi ve doğrudur, yazıyordur ama bizim suçumuz Pilot Garage şubesinde ki personelin sözlü bilgilendirmesine güvenip sözleşmeyi tekrardan okumamış olmamız mı?
Biz Pilot Garage dan karşılıksız bir şey istemiyoruz, sadece sırf hediyesi var diye yüksek ücret ödeyerek seçtiğimiz First Class paketinin bize vaat edilen yol yardımı hediyesinin tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz.
Zaten hediye olan bir şeyin aktifleştirilmesi müşterinin boşluğundan faydalanmaktan başka bir şey değildir. Pilot Garage a bunu yakıştıramadık.