Pilot Garage Ekspertiz Raporundaki Hatalar Ve Sonuçları

10.09.2024 de Gaziantep ili İslahiye ilçesinden satın aldığım 2022 model Renault express marka aracı 02.09.2024 de aracı almadan önce akrabam vasıtasıyla yine Gaziantep ili İslahiye ilçesinde faaliyet gösteren Pilot Garage oto ekspertiz firmasına getirerek ekspertiz yaptırdım ve satıcı kişinin beyanlarında belirttiği kusurlar haricinde başkaca kusurlar bulunmadığına dair 3476913 rapor numarası ile ekspertiz raporu düzenlenerek verilmiş ve bu rapora güvenerek Bursa ilinden Gaziantep ili İslahiye ilçesine giderek aracı alıp Bursa iline döndüm.

Takribi 1,5 ay kadar sonra aracın direksiyonunda arıza meydana gelmesi üzerine aracın garanti kapsamında olmasından dolayı aracı Bursa ili Nilüfer ilçesinde faaliyet gösteren Renault Mais servisine getirdiğimde görevlilerce yapılan kontrolde aracın sol önden aldığı darbeden dolayı sol şasenin eğik olduğu ve direksiyon pompasının da bu yerde olmasından dolayı darbe aldığı ve tamir edilerek araca tekrar takıldığından garanti kapsamında işlem yapılamayacağı, 60.000 TL'ye yakın masrafı çıkabileceği belirtilmiştir.

Ancak yetkili servis ücreti tarafıma fazla gelmesinden dolayı aracı küçük sanayide faaliyet gösteren oto perba isimli servisteki ustalara gösterdiğimde aracın ön sol kısımdan kazalı olduğunu, şasenin eğik olduğu ve direksiyon pompasının değişmesi gerektiği tarafıma belirtilmiş ve gerekli tamiratı yaptırdım.

Ancak Gaziantep ili İslahiye ilçesinde faaliyet gösteren Pilot Garage oto ekspertiz firmasının 3476913 rapor numaralı ekspertiz raporunda şaselerin sağlam olduğu belirtilmiştir. Bu durumu firmanın 444 1 242 numaralı telefonunu arayarak görevlilere bildirdim. Mağduriyetim karşısında hukuksal olarak hakkımı arayacak bir durumun olmadığını biliyorum.

Pilot Garage oto ekspertiz isimli firmanın görevlilerinin araç üzerinde yaptıkları bir incelemede en acemi bir ustanın bile görüp belirteceği bariz bir hatayı görmemeleri işlerini ne kadar ciddiyetten uzak yaptıklarını göstermektedir.

Firmanın 444 1 242 numaralı telefonunu bugüne kadar 3 kez arayarak açan görevlilere durumumu ve yaşadığım mağduriyetimi, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması, en önemlisi marka olmuş bir firmanın markasının lekelenmemesi için en azından tarafıma bilgi verilmesini rica etmeme rağmen bir dönüş yapılmamıştır.