to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage E5 Avcılar Bayi
12 Aralık 2023 Salı günü, İstanbul Avcılar'daki E5 üzerinde bulunan Pilot Garage bayisine, satın almayı planladığım 34 VT 0803 plakalı 2014 model Mercedes aracı ekspertize soktum ve business paket yaptırdım. Aracı satın aldıktan sonra yola çıktığımda, ekranda soğutma suyu eksik uyarısı aldım. Su deposunu açtığımda, araçta hiç su olmadığını fark ettim. 1- Araçta su kaçağı olduğunu söylemediler. 2- Ustaya gittiğimde, aracın ön iki amortisörünün patlak olduğunu öğrendim. Bunu da söylemediler. 3- Araçta dolu izi onarımı yapılmış, fakat bu bilgi verilmedi. 4- Araç kaloriferi ısıtmıyor ve termostat bozuk; bu durum da bana bildirilmedi. Elbette, aracı satan kişi 'Ekspertize soktun, aldın, her şeyine baktırdın' diyor. Eğer bu sorunlar orada belirtilseydi, aracı almaktan vazgeçerdim. Bayiyi aramama rağmen 'Bizim testimizden geçmiş, bizlik bir sorun yok' diyorlar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'Edebilirsiniz' yanıtını aldım. Bu mu sizin kurumsallık anlayışınız? Tüm araç alımlarımda Pilot Garage'ı tercih ediyordum, kayıtlarda da mevcuttur; ancak bundan sonra asla.
Aracın direksiyon kutusu bozuk Sadece direksiyon kutusunda yağ kaçağı olduğunu söylediler araca bindiğimde ön düzenden aşırı derecede ses geliyordu ama arkadaşlar yol testine çıktığında sadece aracın sağa çektiğini söylediler ön düzenle ilgili hiçbir şeyden bahsetmediler
.
Merhaba Sefa Y., şikayetinizle ilgili gerekli inceleme ve görüşmeler sağlanıp, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize... Pilot Garage Oto Ekspertiz Türkiye’de 350'yi aşkın bayisi ile yıllık ortalama 1.5 milyon aracın ekspertiz işlemlerini gerçekleştiren bünyesinde bulunan bayileri özenle seçen, alanında uzman kurumsal bir markadır.
Sorunum Çözüldü teşekkürler
Biz teşekkür ederiz
