Pilot Garage Ekspertiz Hatası Ve Ücret İadesi Reddi Mağduriyeti

Aracımı Pilot Garage Edirne şubesine satış öncesinde alıcı ile birlikte götürdüm. 2014 model, 40.000 km'de olan aracımın motor yağ kapağında yağ kalıntısı görerek, motor yağı ve antifriz temiz olmasına rağmen, motor yağına su karıştığını söyleyip motor contası yanığı olduğunu sözlü olarak ifade ettiler. Ancak bu durumu rapora işlemediler. Aracı servise ve başka ustalara gösterip test yaptırdığımda contada sorun olmadığı ortaya çıktı. Hem 4500 TL ekspertiz ücreti ödemek durumunda kaldım hem de satış iptal oldu. Diğer ustalarla görüştükten sonra kendilerine durumu ifade ettiğimizde ise kavgacı ve inkarcı bir üslup sergileyerek ücret iadesini de reddettiler. İnternete baktığımda haklarında benzer şikayetler bulunduğunu gördüm. Her merciden kendileri hakkında şikayetçi olacağım. Kurumsal olduğuna güvenerek gittiğimiz firmalara da bu tip olayların yaşanması ve insanların mağdur edilmesi doğru değil.