to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage Abartılı Ekspertiz Raporu
2 Ağustos tarihinde aracımı satmak üzere anlaştığım alıcılarla Pilot garaj Sincan-Ankara şubeye ekspertiz yaptırmak üzere gittik. Arabamda değişen, boya olmadığından eminim. 4 yıl önce yaptırdığım ekspertizde aracımın kaportasının her bölümünün orijinal olduğu ama 3-4 bölgede çok küçük boyasız mini onarım olduğu yönündeki rapor verilmiştir. Ancak pilot garaj'ın verdiği rapora göre tavan, ön kaput, arka bagaj, benzin deposu altındaki bölgelerin tamamen kuru çekiçle tamir edildiği yönünde çok sert bir rapor verildi. Sanki aracın bu bölgelerinin tamamı elden geçmiş gibi raporlandığı için alıcı almaktan vazgeçti. Hem aracım satılmadı hem de 3900 TL'lik ekspertiz ücretini ben ödemek zorunda kaldım. Aracım orijinal olmasına rağmen yalancı durumuna düştüm. İlk rapor verilen yere gidip tekrar kontrol ettirdim, Sadece 3-4 yerde tırnak büyüklüğünde küçücük düzeltmeler olduğunu teyit ettiler.
Verilen rapordaki üslubun çok sert olduğu ve bunun alıcıyı yanlış yönlendirdiği söylendi. Pilot garaj bayilerinin daha özenli bir üslup kullanmaya davet ediyorum. Küçük hataları çok abartarak satıcıyı mağdur etmelerini etik bulmuyorum. Bu etik olmayan raporu fırsat bilen alıcı aracımı 40-50 bin tl değerinin altında almak istedi. Tabii ki kabul etmedim. Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya karar verdim ve bir daha asla Pilot garajda ekspertiz yaptırmayacağım.
Merhaba Özcan E., şikayetinizle ilgili gerekli inceleme ve görüşmeler sağlanıp, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize... Pilot Garage Oto Ekspertiz Türkiye’de 350'yi aşkın bayisi ile yıllık ortalama 1 buçuk milyon aracın ekspertiz işlemlerini gerçekleştiren bünyesinde bulunan bayileri özenle seçen, alanında uzman kurumsal bir markadır.
Merhaba Özcan E., şikayetinizle ilgili gerekli inceleme ve görüşmeler sağlandı. Araçta görülen tüm sıkıntılar bayi tarafından rapora aktarılacak hem alıcı hem satıcıya bildirilmiştir. Aracınızı alırken yaptırdığınız işlemin doğruluğu ve 4 yıl boyunca aracın başına ne geldiği maalesef ki sözel beyanla ispatlanamaz. Bu koşullarda araçta şube tarafından görülen sıkıntılar rapora aktarılır. Alıp almamak alıcının insiyatifindedir. Şubenin konuyla alakalı herhangi bir art niyet ya da ihmali söz konusu değildir. Bilgilerinize... Pilot Garage Oto Ekspertiz Türkiye’de 350'yi aşkın bayisi ile yıllık ortalama 1 buçuk milyon aracın ekspertiz işlemlerini gerçekleştiren bünyesinde bulunan bayileri özenle seçen, alanında uzman kurumsal bir markadır.
