Ekspertiz Sonrası Ortaya Çıkan Kavrama Arızası Ve İlgisiz Hizmet

12/09/2025 tarihinde Pilot Garage Iğdır şubesinde 2017 model Volkswagen 1.6 dizel otomatik aracım için ekspertiz yaptırdım. Özellikle şanzıman ve motor kontrollerinin detaylı yapılmasını rica ettim. Ancak aracı aldıktan sonra Diyarbakır’a geldim ve sadece 3 gün sonra, yetkili serviste yapılan kontrolde kavramada bariz titreme olduğu tespit edildi. Yetkili servis bu durumu bana iletti.

Pilot Garage merkez ve bayi ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Ekspertiz sırasında özellikle dikkat edilmesini istediğim önemli bir arızanın gözden kaçması ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Üstelik bu hizmet için 13.500 TL ödememe rağmen, işlerinin arkasında durulmadı.

Plakam: 34AEP086, rapor numaram: 3982495.
Tekrar ücretsiz ekspertiz yapılmasını ve yaşadığım kavrama arızası için tamirat desteği sağlanmasını talep ediyorum.