to read complaints and reviews, or file yours.Pilmak Pil Makine ve Enerji Sistemleri Ürünü İade Almadı
Biz Kahramanmaraş deprem bölgesinde olan bir Teknofest takımıyız. Takım olarak Teknofest'e hazırlanıyoruz. Kıt kanaat bulduğumuz para ile bu firmadan motor aldık fakat bu firmadan aldığımız motor çalışmamasına rağmen ve işimize yaramayacağını belirtmeme rağmen motoru iade almadı. İade almama sebebi ise Dünya'nın hiçbir yerinde AR-GE ürünleri iade alınmazmış :) Çok komik bir adam.6 Şubat günü depremin merkezinden (Kahramanmaraş'tan) bu yorumu yapıyorum belki vicdana gelir diye.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle bize ulaştırdığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. 07 Şubat 2024 tarihinde belirttiğiniz 27808566 sipariş numarasıyla ilgili yaşadığınız sorunlar ve firmamızın politikası hakkındaki endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız, AR-GE çalışmalarında yapılan hatalı bağlantılar sonucunda üründe meydana gelen arızaların sorumluluğunu üstlenmemektedir. Bu tür ürünler AR-GE süreçleri içinde test edilir ve belirli standartlara uygun olup olmadığı değerlendirilir. Ürünlerimizin kullanımına ilişkin sorumluluklar ve iade politikamız konusunda müşterilerimizi bilgilendirmekteyiz. Yaşadığınız sorun için derin özürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına elimizden geleni yapmak istiyoruz. Konuyu daha detaylı bir şekilde incelemek ve sizinle iletişime geçmek için müşteri hizmetleri ekibimizle görüşeceğiz. Anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pilmak Pil Makine ve Enerji Sistemleri Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir bilgilendirme yapmadınız ve şimdi sorunu AR-GE sürecine bağlıyorsunuz. Baştan sona yanlış bir bilgilendirme süreci yaşandı. Biz ürünü alırken, test edeceğimizi ve işe yaramazsa iade edeceğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen, sonrasında kendi kendinize "AR-GE ürünü" gibi gerekçeler üretmeye başladınız. Bu yaklaşımınız, sorumluluktan kaçıp hatayı müşteriye yüklemekten öteye gitmiyor.
