to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz İade Vaadi Verilen Firmadan Cevapsızlık
Önce bunu oku sonra alışveriş yap bu siteden. Buradan uzak durun. Pillowen isimli firmadan 8 Haziran’da boyun destekli Visco yastık siparişi verdim, ürün 11 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü denediğimde boyun kısmının alçak kaldığını ve rahat etmediğimi fark ettiğim için, 14 gün koşulsuz iade vaadine güvenerek iade etmek istedim.
12 Haziran’da WhatsApp üzerinden firmaya iade talebimi ilettim. Sipariş aşamasında mesajlara anında cevap veren firma, iade isteğimi yazdığım andan itibaren hiçbir şekilde dönüş yapmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Herhangi bir sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Firmanın sitesindeki iletişim kısmına tıkladığımda da “sayfa bulunamadı” hatası alıyorum ve WhatsApp dışında hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Ne iade sürecim başlatıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
14 gün koşulsuz iade sözüne rağmen ulaşılmayan bir firmayla karşı karşıya kalmış durumdayım. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu iş sadece burada değil, Tüketici Hakem Heyeti ve sosyal medyada da paylaşım yapacağım.
Sonuç, kapı duvar. Yalandan yere iade kodu vereceğiz diye mesaj attılar ama yine kimse yok ortalıkta. Yeni nesil taktik sanırım bu.
