to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
Pillowen Official üzerinden Instagram aracılığıyla sitelerine yönlendirilerek 24 Nisan tarihinde boyun gevşetici ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra #214436 numaralı bir mail aldım ve 899,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kargo firması ya da takip numarası da paylaşılmadı. Kendilerine mail yoluyla ulaşmayı denediğimde ise maillerim gitmiyor ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.
Ürünü teslim alamadığım ve firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim 899,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Nisan’da Pillowen firmasının internet sitesi üzerinden “Pillowen boyun ve omuz egzersiz gevşetici” ürünü için 899,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 214436 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen maillerime cevap verilmedi. Telefon, WhatsApp ya da sosyal medya gibi başka hiçbir kanaldan da firmaya ulaşamadım. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.
Ürünü teslim alamadığım ve firmaya ulaşamadığım için, ödemiş olduğum 899,90 TL tutarındaki bedelin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
