Ulaşılmaz İletişim Ve Aşırı Yumuşak Boyun Yastığı Nedeniyle Para İadesi Talebi

Pillowen’in kendi internet sitesinden ortopedik boyun yastığı satın aldım, ürün 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Sert yastıkta uyuyan biri olarak ürünü üç gece denedim ve yastığın benim için aşırı yumuşak ve adeta içe gömülen bir yapıda olduğunu fark ettim, bu nedenle kullanmaya devam edemiyorum.

İade sürecini başlatmak için sitede verilen telefon numarasını ve e‑posta adresini kullandım fakat telefon hiç açılmadı, e‑posta adresine gönderdiğim mailler de geri döndü. Ürüne 1.499 TL ödedim ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerinin çalışmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.