Pilevreni Sipariş Gönderilmediği İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

12.05.2026 tarihinde Pil Evreni isimli siteden 807137006 numaralı pil siparişini verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.450 TL olarak yaptım. Site üzerinde “1 iş günü içinde kargo” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de e‑posta gönderdim ancak telefonla kimseye ulaşamadım, attığım e‑postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürün gönderilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim 1.450 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının neden hiçbir şekilde ulaşılabilir olmadığının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.