Eksik Üst Crop Gönderilmedi, Tamamlanması Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Pijamaevi marka “Lila Stars Desenli Bambu Crop Sabahlıklı Şortlu Kadın Pijama Takımı” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün bugün, 9 Haziran’da kargodan geldi ancak üçlü takım olarak satılmasına rağmen içinden sadece sabahlık ve şort çıktı, üst crop gönderilmedi.

Kumaşını beğendiğim için ürünü aslında iade etmek istemedim ve aynı gün uygulama üzerinden talep oluşturarak, eksik olan üst crop parçasının gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen bana verilen yanıtta sabahlık ve şortu iade etmem gerektiği söylendi, yani eksik olan ürünü göndermek yerine mevcut parçaları iade etmem isteniyor.

Sipariş numaram TY197937-11298439224’tür. Eksik gönderilen üst crop ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.