Pierre Cardin Giyim İade Süreci Tamamlanmadı, Ücret İadem Yapılmadı

31 Ekim’de Pierre Cardin’in kendi internet sitesinden aldığım birkaç iç çamaşırını, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler iade koşullarına uygundu ve iade kargo numaram 27582471001900’dur. Ürünlerin iadesi firmaya ulaştıktan sonra 20 gün geçmesine rağmen tarafıma ne ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

İade sürecinde müşteri hizmetlerini sitelerinde belirtilen numaradan aradım. Gerekli tuşlamaları yaparak iade kodunu aldım ve ürünleri bu şekilde kargo şirketine teslim ettim. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.