Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

12 Haziran’da Piercaedin Lingerie’nin internet sitesi üzerinden toplam 2.700 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Ödeme alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sonrasında bana sipariş ya da takip numarası da iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 2.700 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini ve tarafıma telefon numaram üzerinden ivedi olarak dönüş yapılarak yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.