T-shirtte Dikiş Hatası Ve Uzayan İnceleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Pierre Cardin Forum Bornova mağazasından Temmuz ayında iki adet t-shirt satın aldım. Kırmızı olanı sürekli kullanırken, açık mavi olanı hiç giymedim. Mavi t-shirtü kısa programda yıkadıktan sonra ütü yaparken dikişlerinde açılma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 2-3 hafta sonra, Bornova’da yaşamadığım için tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü teslim alıp bana gider pusulası (Seri b 354874) verdi ve t-shirtün incelemeye gönderileceğini, ertesi gün mesaj geleceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı, hala mağduriyetim giderilmedi.

Mağazayı aradığımda ise 15-20 gün içinde mesaj geleceği söylendi, sonrasında ne olacağı da belirsiz. 699₺ değerindeki bir tişörtte dikiş hatası gibi bariz bir sorun için bu kadar uzun ve hantal bir prosedürle uğraşmak istemiyorum. Zararımın hızlıca giderilmesini ve bu tür basit durumlarda müşteriyi mağdur eden gereksiz süreçlerin kaldırılmasını talep ediyorum.