Satış Personelinin Saygısız Üslubu Alışverişi Engelledi

24.10.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Mersin Forum Pierre Cardin mağazasında eşim ve kız kardeşiyle birlikte yaşadığım saygısız bir üslup nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Mağazaya girip ürünlere baktık, beğendiğimiz birkaç ürünü aldık. Kilolu, gözlüklü, kısa boylu erkek satış sorumlusu bize ürün konusunda önerilerde bulunuyordu ancak tavrı zaten biraz rahatsız ediciydi. Beğenmediğimiz bir ürüne karşılık sürekli başka ürünler getiriyor, biz nezaketle yönlendirmeye çalışsak da ısrarını sürdürüyordu. Üst giyim konusunda kendisine, yanlış anlaşılmasın diye özellikle belirterek, üst kıyafetleri genelde Avva mağazasından aldığımı, onun dışındaki ürünlerde ise Pierre Cardin ve Polo’yu tercih ettiğimi söyledim. Bunu söylememle birlikte bizimle ilgilenmeyi bir anda kesti.

Biz elimizdeki ürünlerle kasaya yönelmişken, eşimin yanına gelip tavrını sürdürerek “Önerdim ama beğenmedi, kafasında Avva kurulu, Avva dünyasında o” şeklinde laf sokan bir ifade kullandı. Eşimin yüz ifadesi bu sözlerden sonra belirgin şekilde değişti. Ben de kendisine, mağaza ismi vermeden önce özellikle “kusura bakmayın, yanlış anlama” dediğimi, sadece beden ve kumaş tercihimden bahsettiğimi, buna rağmen bana laf sokmasının hiç hoş olmadığını söyledim ve elimizdeki ürünleri kasaya gitmeden bıraktık.

Hiçbir şekilde başka mağazayla kalite karşılaştırması yapmadım, sadece hangi mağazadan ne aldığımı ifade ettim. Önerdiği ürünü almak zorunda değilim ve yanımda eşim varken bu tür imalı, saygısız cümlelerle muhatap olmak istemem. Bizim de müdavini olduğumuz mağazalar var, Pierre Cardin de bunlardan biriydi ancak bu personelin tavrı nedeniyle artık tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.

Mağazanızdaki bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteriyle iletişim üslubu konusunda ciddi şekilde değerlendirme yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.