Pierre Ürünü Daha 6 Ay Bile Kullanmadan Dış Yüzeyinde Ciddi Soyulmalar Başladı

Aydınlı Giyim’den satın aldığım Pierre Cardin marka cüzdanı özellikle deri olduğu belirtilerek ve 2 yıl garantisi olduğu söylenerek aldım. Ancak ürünü daha 6 ay bile kullanmadan dış yüzeyinde ciddi soyulmalar başladı.

Bu durum üzerine iade veya değişim talebiyle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda “kullanım hatası” denilerek hem talebim reddedildi hem de ürün aynı şekilde tarafıma geri verildi. Cüzdanı normal şartlarda kullandım, hiçbir aşırı ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı.

Garanti süresi içindeki bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen kullanım hatası denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar objektif şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun olduğu görülürse cüzdanın ücretsiz değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.