Pierre Cardin Takım Elbisede İlk Kullanımda Tüylenme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pierre Cardin'den aldığım iki parçadan oluşan krem rengi bir spor takım elbise, ilk kullanımdan itibaren yoğun şekilde ense ve bacak arasından tüylenme yapmaya başladı. Ürünün tüylendiğini fark edince aynı gün çıkarıp kaldırdım, yıkamadım bile. Bütün kıyafet ihtiyacımı bu markadan karşılayan biri olarak ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürünler gitti geldi, normalmiş dediler. Tekstil mühendisleri inceliyormuş. Bir kere giydikten sonra bu hale gelecekse ve bu normalse, ben neden Pierre Cardin'den 10 bin lira verip alıyorum? Yıllardır tercih ettiğim mağazasındaki personelle bile dost olduğum, sözde özel müşteri olan ben, bunu neden Merter'den daha uygun fiyata almıyorum?
Bu muameleyi görmek için mi, uğraştığım olaya bak.

Ben ürünü mağazadan almadım bile, dedim ki bu burada kalsın, gerekiyorsa Tüketici Mahkemesi'ne başvururum, yine de bunu kabul etmem. Kimse parayı sokaktan toplamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla alakası olmayan insanlarla muhatap oluyorum. Geri aranıyorum, maalesef normalmiş deniyor :) bunun kararını kim veriyor, diyorum, saçma sapan şeyler... Müşteri hizmetlerinden beklediğim yetkinliği alamadığım için bu şikayeti yazıyorum. Hakem Heyeti'ne başvurunca kazanacağımı biliyorum, siz müşteri kaybetmeyin diye yazıyorum. Ben bu işi Hakem Heyeti ile çözersem, bir daha kapınızın önünden geçmem. Ürünlerin fotoğrafını ekleyemiyorum. Ürünler mağazada.