Pierre Cardin Ne İade Ücretim Hesabıma Yatırıldı Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Pierre Cardin’den aldığım iki çift ayakkabıyı 18 Aralık tarihinde kargo ile iade ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen bugüne kadar ne iade ücretim hesabıma yatırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Elimde sipariş/iade ile ilgili numaralar mevcut olmasına rağmen, sürece dair hiçbir geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ücretin iadesinin yapılmaması hem de iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.

İade sürecimin acilen incelenmesini, ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin bana yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.