Pierre Cardin Kot Pantolonda Yıkama Sonrası Beyaz Çizgiler Ve İlgisiz Mağaza

Pierre Cardin'den almış olduğum kot pantolonda ilk yıkamada uzun beyaz çizgiler oluştu. Ardından tekrar yıkadım iyice belirginleşti. Ürünü Alanya Pierre Cardin mağazaya götürdüğümüzde yetkili kişi üstten konuşarak sorunun bizde olduğunda diretip geri göndermeye çalıştı. İnceleme ekibindenmiş gibi çamaşırları uzun süre makinede tuttuğumuzu vs. Söyleyerek çözümcül yaklaşmadı. Diretmemizle ürünü incelemeye yollattık. İncelemeden ret geldi. Yüksek derecede yıkadığımızı ve kumaşının bu şekilde özelliği olduğunu yazmışlar. Ürünün özelliği göze batan beyaz çizgilerse satın alırken bu çizgiler neden yoktu ve belirtilmedi? Yıkama talimatı tersten ve 30 derece. Aynı şekilde yıkadık. Aksini iddia ediyorlar ama bu havada kalan bir söylem. Ve talimatlara kesinlikle uyduk. Aynı pantolonun farklı renginden aldığımız diğer pantolonu da yıkama talimatlarına göre beraber yıkamıştık ondan çizgiler oluşmadı. Alanya Pierre Cardin Mağazadaki f. İsimli yetkilinin zaten bizi geri yollamaya çalışması ve üzerine ürünün ret alması zaten markaya olan güveni kırıyor. Biz mağazaya kendimiz gitmesek zaten 3 haftadır ret için bizi aradıkları da yok, ilgisizler. Ürünün 1 sene garantisi var bu şekilde müşteriye çözüm sunmayan ve talimatlara uyduğu halde tüm sorumluluğu müşteriye kanıtsızca atan bir firmadan asla alışveriş yapmayacağım. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.