Pierre Cardin Giyim Ürün Deformasyonu Ve İade Talebi

13.06.2024 tarihinde Pierre Cardin Mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerden birini dört gün boyunca giydim ve ürünün diz kısımlarında ve baldır, bacak bölgelerinde esneme olayından bağımsız olarak genişleme meydana geldiğini gözlemledim. Pantolon, kullanma talimatlarına ve mağaza çalışanının verdiği bilgiler doğrultusunda yıkandıktan sonra genişlemeye devam etti. Ürünü mağazaya değişim veya iade talebiyle geri götürdüm. Mağaza, ürünü merkeze göndererek inceletmeleri gerektiğini belirtti ve ürün merkez tarafından incelendi.

Merkezden gelen inceleme raporunda, tüketici şikayet konusu olarak üründe solma ve genişleme olduğu belirtilmiş, ancak benim şikayetim sadece genişleme üzerinedir. İnceleme raporunda, ürünün testlerden geçtiği ifade edilmesine rağmen, pantolonun baldır, diz ve bacak bölgelerinde genişleme mevcuttur. Diğer aldığım pantolonda da aynı sorun görülmüş, sadece deneme amaçlı giyildiği için iadesi kabul edilmiştir. Kullanılmayan pantolonun iadesi yapılmışken, defolu olan diğer pantolonun da ücret iadesinin yapılmasını talep etmekteyim.

Yukarıda belirtilen sebeplerden dolayı, defolu olan pantolonun ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için gereğini arz ederim.

Saygılarımla,