Pierre Cardin Giyim Montların İçindeki Kaz Tüyleri Astardan Dışarı Çıkıyor

24.12.2024 tarihinde Adana Esas 01 Pierre Cardin mağazasından aldığım, içi kaz tüyü olan iki adet montta ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Montların içindeki kaz tüyleri astardan dışarı çıkarak hem kıyafetlerime yapışıyor hem de cildime batma hissi veriyor, bu nedenle ürünleri rahatça kullanamıyorum.

Yaklaşık bir ay kadar montları kullanıp düzelir diye bekledim ancak sorun hiç azalmadı. Bunun üzerine 25.01.2026 tarihinde değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ürünler incelemeye gönderildi fakat sonrasında müşteri hizmetleri tarafından sadece ürünlerin mağazaya geri gönderildiği bilgisi verildi, neden reddedildiği konusunda ise kendilerinin de bilgi sahibi olmadıkları söylendi. Ayrıca bu kaz tüylerinin astardan çıkmasının normal olup olmadığı konusunda da bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ürün numaralarım 8683857644492 ve 8683857644836’dır. Hem Konfor hem de kullanım açısından bu durum kabul edilebilir olmadığı için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki mont için değişim ya da iade talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.