Pierre Cardin Çantam İki Kez Kısa Sürede Aynı Yerden Koptu Mağdur Oldum

Pierre Cardin markalı bir çantayı Eskişehir yılmazlar mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çantanın taşıma kemeri dikiş yerinden koptu. Mağazaya faturamla birlikte ürünü götürdüm ve tamir edildi. Ancak çantayı toplamda iki ay bile kullanmadan, bugün aynı kemer bu kez yırtılarak tekrar koptu. Üstelik bu ikinci kopma, çantayı mağazaya götürdüğüm gün mağaza önünde gerçekleşti.

Her iki durumda da ürünü kendim mağazaya teslim ettim. Mağaza değişim veya iade yapamayacaklarını, kararın firmaya ait olduğunu belirtti. Ancak çantanın kısa sürede iki kez aynı yerden sorun çıkarması hem mağduriyet yaşamama hem de ürüne olan güvenimi kaybetmeme neden oldu.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tamir edilen ürünü tekrar kullanmak istemiyorum, çünkü aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişeliyim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.