Pierre Cardin Ayakkabısındaki Beden Uyuşmazlığı Ve İade Sorunu

Yıllardır değişmeyen standart ayakkabı numaramla, güvenerek tercih ettiğim Pierre Cardin markasının resmi internet sitesinden 26 Ekim tarihinde 43 numara ayakkabı sipariş ettim. Ancak ayakkabı ayağıma en az 1–1,5 numara büyük geldi. Her zaman kullandığım numarayı seçmiş olmama rağmen bu kadar bariz bir kalıp farkı ile karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Firma bilgisine ve ayakkabının üzerinde yazan numaraya güvenerek ürünü giydim, ancak kısa süre sonra ciddi rahatsızlık verince iade etmeye karar verdim.

Büyük ve köklü bir markadan alışveriş yaparken tüketicinin en temel beklentisi, standart ölçü tablosuna güvenebilmektir. Bu siparişimde yaşadığım durum ise, standart dışı ve uyumsuz kalıp ölçüleriyle karşı karşıya kaldığımı açıkça gösteriyor. Tüketici olarak kendi numaramı almışken bu şekilde mağdur edilmeyi ve şimdi de iade/değişim süreciyle uğraşıp zaman ve emek kaybetmeyi kabul etmiyorum. Sipariş numaram P33777677461177’dir.

Pierre Cardin gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu kalıp tutarsızlığının ve müşteriyi yanıltan beden ölçü problemlerinin acilen incelenmesini, ilgili ürün sayfasında kalıpla ilgili uyarı ve bilgilendirmelerin düzeltilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.