M Bedeni L Beden Değişim İsteğim Haksızca Reddedildi

11 Ocak 2025 tarihinde Pierre Cardin Via Port şubesinden M beden bir triko kazak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; Üsküdar’da ikamet ettiğim için sadece değişim işlemi için mağazaya daha erken gelemedim. Sadece beden değişimi talebiyle ürünü M bedenden L bedene değiştirmek için mağazaya gittiğimde yaşadığım muamele beni son derece üzdü ve sinirlendirdi.

Değişim için gittiğimde, benim getirdiğim ürün yerine farklı bir kazak gösterilip “Bakın, sizin ürününüzde kırışıklık var, bu kullanılmış” denilerek değişim talebim reddedildi. Kendi ürünümmüş gibi önüme başka bir kazak getirilmesi ve bunun üzerinden “kullanılmış” imasında bulunulması, hem dürüstlüğüme gölge düşüren hem de müşteri olarak beni inciten bir davranış oldu. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde, sanki gerçeği saklıyormuşum gibi hissettirilmem beni oldukça rahatsız etti.

Elimde fiş/fatura mevcut olmasına rağmen, yalnızca beden değişim talebimin bu şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Öncelikle bu yaşattıkları durum ve üslup için tarafıma bir özür dilenmesini, ardından da M bedenden L bedene beden değişimimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.