Pierre Cardin Elektronik Ayıplı Ürün Elektrikli Yazıyor Pilli Çıkıyor

A101'den 03.08.2024 tarihinde almış olduğum ve tarafınıza eklerde resimlerini gönderdiğim ürünün üzerinde (Pierre Cardin) elektrikli yazmasına rağmen pilli çıkmıştır. Ayrıca vücut sağlığını ilgilendiren bir ürün olması nedeniyle ambalajını açmadım. (Keşke açsaydım) Eve gittiğimde orijinal kutusunda da çatlak olması nedeniyle aldığım şubeye geri gittiğimde, mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, ödemeyi kredi kartı ile yaptığımı, ancak 24 saat geçtikten sonra iade alabileceklerini beyan ettiler. Ben, tatil amaçlı söz konusu bölgede olduğumu, aynı gün akşam üzeri o şehirden ayrılarak ikamet ettiğim şehre gideceğimi beyan ettim. Bunun üzerine mağaza sorumlusu olduğunu beyan eden çalışan, 24 saat sonra istediğim şubeden iade yapabileceğimi beyanı üzerine teşekkür ederek mağazadan ayrıldım. İkamet adresime geldikten sonra evime yakın üç ayrı A101 şubenize giderek durumu anlatmama rağmen, kredi kartı ile aldığım için hiçbir şekilde iade alamayacaklarını beyan etmişlerdir. Sayın ilgililer, sitenizde dahi iade koşullarınızda da belirttiğiniz üzere, herhangi bir şubeden değişimi ya da iadesini yapabilirsiniz. İbaresini mağaza çalışanlarınız nasıl hiçe sayabiliyor? Konu hakkında tarafınıza ilettiğim resimlerin incelenerek, mümkün olan en kısa zamanda çözümsel bir yaklaşımınızı bekler, çalışma hayatınızda başarılar dilerim. Ürünün Alındığı Mağaza Bilgileri: Adı: c**** h**** a******, Kodu: C940, A101 Yeni Mağazacılık a. Ş., Cevizli Mah. 2/E1. Ayrıca Pierre Cardin firmasına web üzerinden aynı durumu anlatarak izah etmeme rağmen tarafıma gönderilen mail ise ürünü aldığım yer ile diyaloğa geçmem doğrultusunda oldu. Koskoca Pierre Cardin firmasının da başından savmasına ve zerre kadar çözümsel yaklaşım göstermemesine hayretler içinde kaldım. Sayın ilgililer, A101 diyor ki kutunun üzerinde elektrikli ibaresini biz mi yazdık? Elektrikli yazan ya da yazdıran Pierre Cardin. Onların hatası nedeniyle ilgili marka ile görüşün deniliyor? Sizlere sorarım bu kadar mı ciddiyetsiz çalışıyorsunuz? Elektrikli olmayan ve pilli olan ürüne nasıl elektrikli yazarsınız? Bunu kim telafi edecek, 279 TL değerindeki ürün beni batırmaz sizi de zengin etmez ama koskoca markanızı zedeler ki, çantanızı tekstil ürünlerinizi severek ve beğenerek kullanmaktaydık. Böylesine güven veren bir firmaya gerçekten yakışmadı.