Kırık Çocuk Yatak Takımı Parçalarının Uzun Süre Değiştirilmemesi

Yaklaşık 7 ay önce Batman Merkez Pier Cardin mağazasından sıfır çocuk yatak takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kargo sürecinde zarar gördüğü belli olan 2 parçasının kırık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen bu kırık parçalar hâlâ temin edilmedi.

Sorunu fark ettiğim günden bu yana düzenli olarak ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçiyorum. Her seferinde “fabrikayı arayacağım”, “mail attım, geri dönüş bekliyorum” gibi cevaplar alıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kırık parçalar tarafıma gönderilmedi.

Pier Cardin’den, satın aldığım çocuk yatak takımına ait kırık ve kusurlu olan parçaların bir an önce temin edilerek eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.