to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Ve Delikli Lahmacun, Personelin İlgisiz Ve Soğuk Tutumu
21.03.2026 212outlet AVM tarihinde öğlen saatlerinde İstanbul Küçükçekmece’deki Pidem şubesinden lahmacun aldım. Gelen ürün yanık, yer yer delik şekildeydi; gerçekten lahmacuna benzemeyen, standartların çok dışında bir ürünle karşılaştım.
Durumu kasadaki personele ve kendisini restoran sorumlusu olarak tanıtan kişiye, kapalı paketi açıp göstererek ilettim. Buna rağmen bunun ürün standartları olduğunu söyledi, fakat başka Pidem şubelerinde böyle bir ürünle hiç karşılaşmadım. Ürünün bu halde olmasına rağmen en azından bir özür dileme nezaketi bile gösterilmedi; aksine ilgisiz bir tavır, kafa sallayarak “başımızdan gitsin” ifadesi veren bir suratla muhatap bırakıldım.
Hem ürün kalitesinden hem de personelin tavrından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu olayla ilgili olarak en azından yaşanan durumun kabul edilmesini, nezaketen bir özür dilenmesini ve gerekenin yapılarak diğer müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak yetkili birimlerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Restoran özelinde gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Sevgiler,
